在合購板跟團買了一箱芒果，
這家芒果我也是看了好幾年，
今年沒錯過終於買到了

但是收到後發現我的18顆芒果，卻變成只有17顆
在粉絲團詢問賣家這樣是否正常後
卻得到這樣的回應

<span class="f5 hl">您好</span>
<span class="f5 hl">18顆是小顆芒果</span>
<span class="f5 hl">因為小顆不夠</span>
<span class="f5 hl">升級17顆</span>
<span class="f5 hl">芒果變大顆 重量不變喔!!</span>
<span class="f5 hl">你可以自行秤看看 不會偷工減料的請放心 謝謝</span>
<span class="f5 hl">顆數越少 芒果越大 是升級的意思= ="</span>


買家拿到數量不對的東西，問一下賣家，卻被用= ="這種表情回覆

而且因為是"升級"，賣家也覺得不用事先告知買家沒關係，

從賣家的回覆上看不到"沒有事先告知"的歉意

我是認為或許有人就是需要18顆

拿來送禮、或是也有人在合購板上合購一箱的，

如果我是跟別人合購一箱，少拿一顆真的是會有點困擾...

之後我針對= ="表情符號和沒有事先告知買家一事再詢問賣家，

賣家的回覆如下：

<span class="f5 hl">網路上的文字您要多加揣測我也沒有辦法!</span>
<span class="f5 hl">我沒有別的意思 請勿多加臆測</span>
<span class="f5 hl">生鮮芒果產品本來就是依據重量去做計算</span>
<span class="f5 hl">我們不會少給 只會增價重量去做多秤</span>
<span class="f5 hl">芒果尾寄小顆數比較少</span>
<span class="f5 hl">我們好意升級不曉得會引起您這麼大的反彈~~~</span>
<span class="f5 hl">我們不清楚妳們團購的模式 是用顆數去做均分</span>
<span class="f5 hl">我們賣給消費者就是一"箱約多少顆"</span>
<span class="f5 hl">難道要一顆顆芒果去做尺寸測量?</span>
<span class="f5 hl">清清楚楚也明明白白說就是{10台斤}足量足重</span>
<span class="f5 hl">但我們之到我們送到府的產品是比原定的要好要大</span>
<span class="f5 hl">我今天要是勉強寄了18顆重量不到10台斤</span>
<span class="f5 hl">豈不是欺騙消費者?</span>
<span class="f5 hl">首先沒盡到告知責任我很抱歉</span>
<span class="f5 hl">這理當是賣家要做的的責任</span>
<span class="f5 hl">針對這點說聲抱歉</span>


其實我並不是對變成17顆反彈，

主要是賣家那種"少一顆是升級，所以沒有告知買家"的態度。

甚至在粉絲團上還把少一顆是升級說的理所當然，

跟約定好的出貨數量不同，難道都不用表示什麼嗎？

雖然賣家最後有打出了"抱歉"，但文章通篇裡卻看不出他的歉意


後來又在賣家的粉絲團上看到下面這篇：

<span class="f5 hl">「生鮮芒果」產品以及各式各樣的水果</span>
<span class="f5 hl">因為其大小外觀不一，有大也有小</span>
<span class="f5 hl">全部都是使用重量「台斤」做計算</span>
<span class="f5 hl">1台斤=0.6公斤</span>
<span class="f5 hl">在販售各種水果方面，農民會依據外觀大小</span>
<span class="f5 hl">做簡易分類，好一點的有選別機可以</span>
<span class="f5 hl">依據每一顆重量來做分類區分。</span>
<span class="f5 hl">我們在出售貨物方面賣的規格就是</span>
<span class="f5 hl">正規裝10台斤(6公斤)禮盒裝5台斤(3公斤)</span>
<span class="f5 hl">其內含的芒果規格只是"約"多少顆!!</span>
<span class="f5 hl">不是強制一定要賣幾顆多少錢~~</span>
<span class="f5 hl">宅配商品只能找合適的包裝來區分顆數</span>
<span class="f5 hl">路邊攤買或水果行買 都是秤斤論兩</span>
<span class="f5 hl">試問如果是玉荷包還是葡萄要怎麼計算顆數?</span>
<span class="f5 hl">所以有些人</span>
<span class="f5 hl">買12顆收到10顆</span>
<span class="f5 hl">買15顆收到14顆</span>
<span class="f5 hl">買18顆收到17顆　　</span>
<span class="f5 hl">這些不曾是我們販售過程會出現的規格</span>
<span class="f5 hl">你以為我們偷工減料嗎?</span>
<span class="f5 hl">但是越少顆芒果湊成的一箱10斤</span>
<span class="f5 hl">表示每一顆芒果都比原定的要大顆重</span>
<span class="f5 hl">是從每一顆重量大顆去做升級</span>
<span class="f5 hl">扣掉盒子去驗證每一箱都超過10台斤!!</span>
<span class="f5 hl">我們只會多寄，不會少寄</span>
<span class="f5 hl">還請大家理解，謝謝您。</span>

現在變成他們的芒果都是"約"幾顆，既然只是大概幾顆

在賣場的說明上還寫這麼死 而且我看賣場的描述也都沒有加上"約"幾顆

賣場網址：<a href="http://goods.ruten.com.tw/item/show?21305264123739" rel="nofollow" target="_blank">http://goods.ruten.com.tw/item/show?21305264123739</a>

拿到芒果的顆數變少，賣家不會事先告知，因為是"升級"

詢問了還被認為是買家懷疑賣家偷工減料。

最後還拿玉荷包、葡萄出來說是要怎麼算顆數...

芒果的顆數原是賣家自己訂的 現在卻變成拿出一堆理由來凹


其實如果粉絲團這段話，賣家能先公告而不是等買家反應後才說的話，

也不會有這樣不好的感受


所以如果有要合購一箱的可能要注意一下顆數會變少，造成不好均分的問題





最後補一下小小的芒果心得

芒果部份我男友是說芒果味道很濃 而一般市面上的就沒這麼濃郁

我是吃不出來有什麼差別，可能因為品種的關係，所以和一般的相比也沒有特別甜

所以我覺得在菜市場買的芒果就夠好吃了...

芒果乾的話是我本來的目標XD但因為看到合購芒果一箱便宜不少才連芒果一起買

芒果乾真的很好吃，但是份量不多，真的沒多久時間就可以把一包吃完

昨天才收到馬上就吃完一包了

芒果乾的深淺不一，顏色越深的越甜 顏色偏金黃的帶有酸的口感 甜度也比較正常

我個人是比較愛金黃色的 但是看起來一包裡面都是顏色偏深的比較多



